CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ
NIF: E09786013
Domicilio: Carrer del Progrés 3, 07820 Sant Antoni de Portmany, Illes Balears, España
Representante Legal: Roxana Yamila Fernández Pralong
Teléfono: +34 694 19 22 16
Correo electrónico: info@hireboatibiza.com
Página web: www.hireboatibiza.com
Contacto comercial en inglés:
Paulo Marcelo Vilar Trabazos
Teléfono: +34 681 61 15 98
Correo electrónico: info@hireboatibiza.com
2. PURPOSE
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios turísticos y de ocio ofertados a través de la página web www.hireboatibiza.com.
La plataforma permite la reserva y contratación de:
- Alquiler de barcos sin licencia.
- Alquiler de barcos con licencia.
- Alquiler de barcos con patrón.
- Charters privados.
- Excursiones marítimas privadas y compartidas.
- Motos de agua (Jet Ski).
- Buggies.
- Quads.
- Scooters.
- Actividades náuticas.
- Otros servicios turísticos comercializados por BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ o por colaboradores externos.
Las características específicas, condiciones particulares, requisitos, horarios, capacidad, duración y precio de cada servicio se mostrarán durante el proceso de reserva antes de su confirmación.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Las reservas se realizan online mediante el sistema de pago seguro Stripe integrado en la web.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los datos de la reserva, el importe a pagar y las condiciones aplicables.
La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago y enviado el correspondiente correo electrónico de confirmación.
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado:
- Las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- La Política de Privacidad.
- La Política de Cookies.
- Las condiciones particulares del servicio contratado.
4. RESERVAS, VOUCHERS Y FACTURACIÓN
Tras completar la reserva, el cliente recibirá un voucher o comprobante de reserva por correo electrónico con los datos del servicio contratado.
La factura correspondiente será emitida y enviada posteriormente por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de verificar que los datos facilitados sean correctos.
5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los precios publicados en la web incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario.
Con carácter general, el cliente abonará durante la reserva un depósito equivalente al 20% del importe total del servicio contratado.
El importe restante deberá abonarse directamente al proveedor correspondiente, al propietario de la embarcación o conforme a las instrucciones indicadas en la confirmación de reserva.
BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ podrá actuar como proveedor directo o como intermediario comercial y gestor de reservas para servicios ofrecidos por terceros.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
6.1 Cancelación durante el mismo día de la reserva
Si el cliente solicita la cancelación durante el mismo día natural en que realizó la reserva y ésta todavía no hubiera sido gestionada, confirmada o bloqueada con el proveedor correspondiente, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
Si la reserva ya hubiera sido gestionada, confirmada o bloqueada con el proveedor, se devolverá el importe abonado descontando un 10% del valor de la reserva en concepto de gastos de gestión administrativa, atención comercial, procesamiento de pagos, intermediación y costes operativos.
6.2 Charters privados y alquiler de embarcaciones con o sin patrón
Las cancelaciones deberán comunicarse con un mínimo de 30 días de antelación respecto a la fecha contratada.
Cuando la cancelación se produzca dentro de dicho plazo, se devolverá el importe abonado descontando un 10% del valor de la reserva en concepto de gastos de gestión.
Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación no darán derecho a devolución alguna.
6.3 Excursiones compartidas, motos de agua, buggies, quads, scooters y actividades similares
Las cancelaciones deberán comunicarse con un mínimo de 7 días de antelación respecto a la fecha contratada.
Cuando la cancelación se produzca dentro de dicho plazo, se devolverá el importe abonado descontando un 10% del valor de la reserva en concepto de gastos de gestión.
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no darán derecho a devolución alguna.
7. CONDICIONES METEOROLÓGICAS Y DE SEGURIDAD
La realización de determinadas actividades podrá verse afectada por condiciones meteorológicas, marítimas o de seguridad.
Cuando el proveedor responsable determine que la actividad no puede realizarse con seguridad, se intentará ofrecer una fecha u horario alternativo.
Si no fuera posible realizar el cambio o el cliente no pudiera aceptar la nueva fecha propuesta, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas por la reserva, sin penalización alguna.
La decisión sobre la viabilidad de la actividad corresponderá exclusivamente al proveedor responsable del servicio y, cuando proceda, al capitán o responsable de seguridad.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho legal de desistimiento de 14 días a los servicios relacionados con actividades de ocio, excursiones, alquiler de embarcaciones, actividades náuticas y servicios turísticos vinculados a una fecha o periodo concreto de ejecución.
No obstante, BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ ofrece voluntariamente las condiciones de cancelación establecidas en el apartado anterior, que serán las aplicables a todas las reservas realizadas a través de la web.
9. RESPONSABILIDAD
BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ podrá actuar como proveedor directo o como intermediario en la comercialización y gestión de determinados servicios ofrecidos por colaboradores externos.
Cada proveedor será responsable de la correcta prestación del servicio contratado, del cumplimiento de la normativa aplicable y del mantenimiento de las embarcaciones, vehículos o equipos utilizados.
El cliente será responsable de cumplir las instrucciones de seguridad, los requisitos de edad, titulación y demás condiciones exigidas para cada actividad.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad publicada en la web.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión de reservas.
- Atención al cliente.
- Emisión de facturas.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a:
info@hireboatibiza.com
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la contratación se resolverá conforme a la normativa vigente y ante los órganos jurisdiccionales competentes que correspondan según la legislación de consumidores y usuarios.
12. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar una reserva a través de www.hireboatibiza.com, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo, el cliente acepta expresamente que está contratando un servicio turístico o de ocio vinculado a una fecha determinada y que resultan aplicables las condiciones de cancelación descritas en este documento.
