CONDITIONS GÉNÉRALES
1. IDENTIFICATION DU PROPRIÉTAIRE
Propriétaire: BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ
Numéro d’identification fiscale : E09786013
Adresse : Carrer del Progrés 3, 07820 Sant Antoni de Portmany, Îles Baléares, Espagne
Représentante légale : Roxana Yamila Fernández Pralong
Téléphone : +34 694 19 22 16
Email: info@hireboatibiza.com
Site web : www.hireboatibiza.com
Contact professionnel (en anglais) :
Paulo Marcelo Vilar Trabazos
Téléphone : +34 681 61 15 98
Email: info@hireboatibiza.com
2. OBJET
Les présentes conditions générales régissent la souscription aux services touristiques et de loisirs proposés sur le site web www.hireboatibiza.com.
La plateforme permet de réserver et de conclure des contrats pour :
- Location de bateaux sans permis.
- Location de bateaux avec permis.
- Location de bateaux avec skipper.
- Vols privés.
- Excursions en bateau privées et en groupe.
- Les jet-skis.
- Poussettes.
- Quads.
- Scooters.
- Sports nautiques.
- Autres services touristiques proposés par « LOCATION DE BATEAUX SANS PERMIS ESPJ » ou par des partenaires externes.
Les caractéristiques spécifiques, les conditions générales, les exigences, les horaires, la capacité, la durée et le prix de chaque service seront affichés au cours du processus de réservation, avant la confirmation.
3. PROCÉDURE DE RÉSERVATION
Les réservations s’effectuent en ligne via le système de paiement sécurisé Stripe intégré au site web.
Avant de finaliser son achat, le client peut consulter les détails de la réservation, le montant à régler et les conditions générales applicables.
La réservation sera confirmée dès réception du paiement et l’envoi de l’e-mail de confirmation correspondant.
En effectuant une réservation, le client déclare avoir lu et accepté :
- Les conditions générales spécifiques du service réservé.
- Les présentes conditions générales.
- La politique de confidentialité.
- Politique relative aux cookies.
4. RÉSERVATIONS, BONS D’ACHAT ET FACTURATION
Une fois la réservation effectuée, le client recevra par e-mail un bon ou une confirmation de réservation contenant les détails du service souscrit.
La facture correspondante sera établie puis envoyée par e-mail à l’adresse indiquée lors du processus d’achat.
Il incombe au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.
5. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Sauf indication contraire expresse, les prix publiés sur le site Internet s’entendent TVA comprise.
En règle générale, le client doit verser un acompte correspondant à 20 % du montant total du service souscrit au moment de la réservation.
Le montant restant doit être réglé directement au prestataire concerné, au propriétaire du bateau ou conformément aux instructions figurant dans la confirmation de réservation.
LOCATION DE BATEAUX SANS PERMIS ESPJ peut intervenir en tant que prestataire direct ou en tant qu’intermédiaire commercial et agent de réservation pour les services proposés par des tiers.
6. POLITIQUE D’ANNULATION
6.1 Annulation le jour même de la réservation
Si le client demande une annulation le jour même de la réservation et que celle-ci n’a pas encore été traitée, confirmée ou enregistrée auprès du prestataire concerné, le montant versé lui sera intégralement remboursé.
Si la réservation a déjà été traitée, confirmée ou enregistrée auprès du prestataire, le montant versé sera remboursé, déduction faite de 10 % de la valeur de la réservation, afin de couvrir les frais administratifs, les frais liés au service client, les frais de traitement des paiements, les frais d’intermédiation et les frais d’exploitation.
6.2 Croisières privées et location de bateaux, avec ou sans skipper
Les annulations doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date réservée.
Si l’annulation est effectuée dans ce délai, le montant versé sera remboursé, déduction faite de frais de dossier s’élevant à 10 % du montant total de la réservation.
Les annulations effectuées moins de 30 jours à l’avance ne donneront droit à aucun remboursement.
6.3 Excursions en groupe, jet-skis, buggies, quads, scooters et activités similaires
Les annulations doivent être effectuées au moins 7 jours avant la date réservée.
Si l’annulation est effectuée dans ce délai, le montant versé sera remboursé, déduction faite de frais administratifs s’élevant à 10 % du montant total de la réservation.
Les annulations effectuées moins de 7 jours à l’avance ne donneront droit à aucun remboursement.
7. CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ET DE SÉCURITÉ
Certaines activités peuvent être affectées par les conditions météorologiques, l’état de la mer ou les conditions de sécurité.
Si l’organisateur compétent estime que l’activité ne peut pas se dérouler en toute sécurité, il s’efforcera de proposer une autre date ou un autre horaire.
S’il n’est pas possible d’effectuer la modification ou si le client ne peut accepter la nouvelle date proposée, le montant total versé pour la réservation lui sera intégralement remboursé, sans aucune pénalité.
La décision quant à la faisabilité de l’activité relève de la seule responsabilité du prestataire de services et, le cas échéant, du capitaine ou du responsable de la sécurité.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article 103 du décret-loi royal n° 1/2007 du 16 novembre, portant approbation de la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas aux services liés aux activités de loisirs, aux excursions, à la location de bateaux, aux sports nautiques et aux services touristiques liés à une date ou à une période d’exécution spécifique.
Toutefois, BOAT RENTAL WITHOUT LICENSE ESPJ propose de son plein gré les conditions d’annulation énoncées dans la section précédente, qui s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site web.
9. RESPONSABILITÉ
LOCATION DE BATEAUX SANS PERMIS ESPJ peut intervenir en tant que prestataire direct ou en tant qu’intermédiaire dans la commercialisation et la gestion de certains services proposés par des partenaires externes.
Chaque prestataire sera responsable de la bonne prestation du service faisant l’objet du contrat, du respect de la réglementation en vigueur et de l’entretien des bateaux, véhicules ou équipements utilisés.
Il incombe au client de respecter les consignes de sécurité, les conditions d’âge, les conditions d’autorisation et toute autre condition requise pour chaque activité.
10. PROTECTION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel fournies lors du processus de réservation seront traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi organique n° 3/2018 et à la politique de confidentialité publiée sur le site web.
Les données seront utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Gestion des réservations.
- Service client.
- Émission des factures.
- Respecter les obligations légales.
- Communications relatives au service faisant l’objet du contrat.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité des données en adressant une demande à :
info@hireboatibiza.com
11. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol.
Tout litige découlant du présent contrat sera réglé conformément à la réglementation en vigueur et devant les tribunaux compétents, comme le prévoient les lois relatives à la protection des consommateurs et des utilisateurs.
12. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En effectuant une réservation sur www.hireboatibiza.com, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions générales.
Par ailleurs, le client accepte expressément de souscrire à un service touristique ou de loisirs lié à une date précise et reconnaît que les conditions d’annulation décrites dans le présent document s’appliquent.
